“红木120”售后维保平台，解决红木维保难问题

近几年，红木家具虽然销量有很大提升，但是品牌也在不断的更新和淘汰，被淘汰的品牌或经销商，难以承担售后维保工作。另外，和一般家具不同，红木家具的维保难度很大，不同风格红木家具的维修方法也不同，这些都需要专业的维修技师来做。这就使得在当前许多红木市场中，售后维保难的现象较为普遍。

日前，东阳红木家具市场专门针对红木家具产品的售后维保平台“红木120”正式成立，该平台立足于东阳，当前服务于区域性企业和客户，真正解决了红木维保难问题。消费者或企业可随时拨打400-6966-600服务热线，“红木120”将安排专业服务人员上门对红木家具进行保养、维护等服务。

对于消费者而言，如果产品在保修期内，可能要等商家的安排与协调，免不了要理论与耽误时间；产品不在保修期了，市场师傅不知道去哪里找，而原厂服务还有上门费，提供的配件和工时，往往也比市场高出很多，有时实在是有苦说不出。通过“红木120”，可以方便的解决这些问题，价格透明，做的不好还可以投诉，这是将“售后”重新挖掘出一个新的产品，在原有产品的基础上，让服务得以延续的一种方式。

对于企业而言，要想保证自己有个品牌，就势必要养着专门的售后服务团队或者人员。为了体现品牌高度，这些人免不了要随着产品的流向天南海北的跑动，人力成本、差旅成本等等，对于企业不得不说是一项重要支出。如果红木企业将售后服务交给专业的平台，将会有什么样的效果呢？首先成本可预期的减少了，到达客户完成的效率提升了；其次以更好的方式激活市场，打好产品与其他增值产品的差异化竞争。

业内人士表示，家具后期维修保养往往隐藏在产品消费背后，消费者市场需求量大，导致了家具维修市场崛起。“红木120”是东阳红木家具市场（世贸大道599号）完善市场售后服务体系的又一重大举措，而这也将成为东阳红木家具市场争创东阳首家红木放心消费示范市场的强大助力。据悉，未来“红木120”将形成一个统一、严格的标准体系，从而真正有效地在售后服务商服务消费者、服务企业。