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沃尔玛将关停其基于短信的购物服务 Jetblack

2020-02-16
沃尔玛将关停其基于短信的购物服务 Jetblack

据华尔街日报报道,沃尔玛的实验性个人购物服务 Jetblack 即将关闭。该服务于 2018 年开启,身处美国纽约曼哈顿和布鲁克林的顾客可通过短信在沃尔玛商店购物。收到短信后,沃尔玛将负责取送货。

根据 Jetblack 网站,其订阅价格为每月 50 美元。沃尔玛将在 2 月 21 日前继续履行所有未完成的订单。客户还将获得最后一个月的会员费退款。

华尔街日报之前的报道指出,截至去年夏天,这个仅限邀请的服务只有约 600 名成员。

沃尔玛最初计划使用该服务来训练机器人来履行订单,而非运营 Jetblack 的约 350 名员工。在这些员工中,有 293 人将被解雇,而该服务的一些技术和设计团队将加入沃尔玛的其他大型团队。

在宣布服务关停的声明中,沃尔玛乐观地将 Jetblack 的失败归为一种学习体验。Jetblack 的失败凸显了这家实体零售巨头在试图闯入由亚马逊等公司主导的在线零售市场时是多么的困难。

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